सिटिज़न चार्टर की अवधारणा को स्पष्ट कीजिये। लोक सेवाओं में यह किस प्रकार महत्त्वपूर्ण भूमिका निभाता है? टिप्पणी कीजिये। (200 शब्द)

Solutions:

उत्तर प्रारूप
भूमिका- (लगभग 40 शब्द)

सिटीजन चार्टर को संक्षेप में बताते हुए भूमिका लिखें।

(मुख्य भाग- लगभग 120 शब्द)

• सिटिज़न चार्टर के प्रमुख सिद्धांतों जैसे- पारदर्शिता, जवाबदेहिता, उत्तरदायित्व और गुणवत्ता इत्यादि की चर्चा करें।
• सिटिज़न चार्टर के महत्त्व जैसे- सुशासन प्राप्ति का एक साधन, नागरिकों को समयबद्ध सेवाओं की सुलभता और संगठनों के उत्तरदायित्व एवं जवाबदेही को सुनिश्चित करने में इसकी भूमिका को स्पष्ट करें।
• सिटिज़न चार्टर के समक्ष उपस्थित चुनौतियों, जैसे- प्रशासनिक जटिलता एवं भ्रष्टाचार इत्यादि की चर्चा करें।

निष्कर्ष- (40 शब्द)

द्वितीय प्रशासनिक आयोग द्वारा सिटिज़न चार्टर के प्रभावी क्रियान्वयन हेतु की गई अनुशंसाओं का उल्लेख करते हुए संक्षेप में निष्कर्ष लिखें।