सिटिज़न चार्टर की अवधारणा को स्पष्ट कीजिये। लोक सेवाओं में यह किस प्रकार महत्त्वपूर्ण भूमिका निभाता है? टिप्पणी कीजिये। (200 शब्द)

13-Oct-2021 | GS Paper - 2

उत्तर प्रारूप
भूमिका- (लगभग 40 शब्द)

सिटीजन चार्टर को संक्षेप में बताते हुए भूमिका लिखें।

(मुख्य भाग- लगभग 120 शब्द)

सिटिज़न चार्टर के प्रमुख सिद्धांतों जैसे- पारदर्शिता, जवाबदेहिता, उत्तरदायित्व और गुणवत्ता इत्यादि की चर्चा करें।
सिटिज़न चार्टर के महत्त्व जैसे- सुशासन प्राप्ति का एक साधन, नागरिकों को समयबद्ध सेवाओं की सुलभता और संगठनों के उत्तरदायित्व एवं जवाबदेही को सुनिश्चित करने में इसकी भूमिका को स्पष्ट करें।
सिटिज़न चार्टर के समक्ष उपस्थित चुनौतियों, जैसे- प्रशासनिक जटिलता एवं भ्रष्टाचार इत्यादि की चर्चा करें।

निष्कर्ष- (40 शब्द)

द्वितीय प्रशासनिक आयोग द्वारा सिटिज़न चार्टर के प्रभावी क्रियान्वयन हेतु की गई अनुशंसाओं का उल्लेख करते हुए संक्षेप में निष्कर्ष लिखें।